Les outils informatiques cloud indispensables du petit commerçant

Aujourd’hui afin d’être le plus agile possible, le plus efficaces possible et pouvoir se concentrer sur son business, je vous propose une série d’outils les plus courant (mail, visibilité sur le web, bureautique, stockage de données) afin de vous rendre indépendant de toute pertes de données et d’outils.

Email sur le cloud Gmail

Ici une seule solution s’impose en dehors des e-mails de votre fournisseur internet, c’est Gmail. La fonction qui le distingue d’emblée est la possibilité de rechercher dans ses archives, ce qui veut dire qu’il est inutile de classer vos e-mail par thème  comme dans Thunderbird (un outil gratuit de Mozilla), et aussi sa capacité de filtrer les spams et pseudo spams.

Concernant les spams, des e-mails non sollicités, Gmail fait sont boulot à merveille.

Concernant les pseudo spams, c’est à dire les e-mails des réseaux sociaux tels Facebook ou Linkedin, qui sont capables de vous envoyer une dizaine de notifications par e-mail par jour, il y a les onglets par défaut

 

L’onglet Promotions stocke tous les e-mails publicitaires. Votre « vrai » boîte de réception s’en trouve énormément allégée.

Bureautique sur le cloud

Microsoft a fait une déclinaison sur le cloud de sa suite de bureautique, également disponible sur tablette Android ou Ipad, Office 365,  elle est payante pour 69€. Mais il existe une alternative complètement gratuite, proposée par Google, Google Docs, une suite bureautique à la quelle vous pouvez accéder une fois que vous avez ouvert un compte Gmail. Google propose un tableur, un traitement de texte de bonne facture, et un outil de présentation comme Powerpoint. Tous vos documents créés sont stockés sur le Google Drive (15Go) gratuit, mais vous pouvez aussi télécharger les documents sur votre ordinateur pour pouvoir les travailler avec n’importe quel logiciel de traitement de texte.

Stockage de données sur le cloud.

Bien que Google avec son Google Drive qui vient automatiquement avec le compte Gmail, le plus important dans le stockages de vos document de bureautique, photo et vidéo, c’est la facilité d’utilisation et la disponibilité de ces même document à al fois sur votre ordinateur et sur le cloud. Je vous propose la solution Dropbox, qui synchronise un répertoire de votre ordinateur avec une zone de stockage sur le cloud.

L’avantage est que si vous perdez vos données (par exemple votre ordinateur se fait voler ou endommagé et que votre disque dur est irrécupérable), vous êtes sûr de pouvoir les retrouver, car vos documents sont disponibles sur les serveur de Dropbox.

Dropbox est d’une utilisation très simple, vous installer le programme, sélectionnez un répertoire à synchroniser, et vous n’avez rien d’autre à faire, à partir du moment où Dropbox commence à travailler, toutes vos données sont en sécurité.

L’autre avantage de Dropbox, est que vous pouvez aussi accéder à vos document depuis votre téléphone portable ou tablette, n’ayaez crainte, Dropbox ne télécharge que les données à la demande, évitant d’utiliser toute la mémoire de votre téléphone.

 

Terminal de paiement Sum Up

Sum Up un nouveau terminal de paiement pour les commerçants

Sum up est un formidable terminal de paiement si vous désirez diminuer vos charges bancaires.

Avant pour recevoir les paiements en carte bancaire il fallait louer un terminal de paiement (souvent du fabricant Ingenico une société française spécialisée dans le paiement par carte bancaire).

Terminale paiement Ingenico
Terminale paiement Ingenico

L’appareil aujourd’hui est performant, il peut prendre en charge les paiement sans contact, sont dotés du GPRS voire 3G pour être autonome et sans fil, mais souffre d’un défaut majeur, c’est son prix.

En moyenne une location de ce terminal coûte environ 30 euros, et vous engage pour plusieurs années, en général 4 ans. Vous pourrez l’acheter mais les banques vous découragent, et c’est à raison, l’achat de ce terminal ne vous garantit pas l’évolution du firmware, c’est à dire le logiciel qui le propulse, et c’est un atout d’avoir toujours un appareil à jour.

Mais heureusement, nous sommes en 2016 et il y a des alternatives intéressantes, peu coûteuse et tout en même temps innovantes. Prenons par exemple dans cet article du terminal de paiement SumUp, c’est une société française, qui développe ce joli boitier design blanc.

SumUp terminal de paiement
SumUp terminal de paiement

Ce boitier pour fonctionner nécessite un smartphone, sur lequel doit être installée l’appli SumUp, à télécharcher sur le Playstore pour les terminaux Android, et l’Appstore pour les Iphones.

Votre téléphone idéalement supporte la 3G (le minimum requis pour le réseau téléphonique est Edge), et Android 4

Pré-requis technique du smartphone :

Bluetooth 4

Android 4.3

IOS 7

Appli SumUp smartphone
Appli SumUp smartphone

 

Les commissions de Sumup

Voilà la donnée la plus importante ! Outre le prix du boitier qui est de 79€, c’est tout ce dont vous aurez à payer pour l’acquisition de ce  boitier, l’application smartphone est gratuite.

Même si vous ne l’utilisez pas pendant un an, vous ne débourserez pas un centime d’euro.

Dans le cas où vous encaissez un paiement par carte (carte à bande magnétique pour les touristes ou la carte à puce pour les clients français), la société Sumup vous prendra une commission de 2,75% 1,75%* du montant.

L’argent encaissé sera directement transmis à votre banque, en effet à l’ouverture du compte chez Sumup, il vous sera demandé votre IBAN une formalité simple. Compter 5 minutes pour ouvrir votre compte et commander votre terminal.

 

L’appareil est très petit, il mesure 6cm de côté, s’éteint tout seul quand il n’est pas utilisé, et dix secondes s’écoulent entre l’allumage de l’appareil et la synchronisation avec l’application smartphone.

 

Effectuer un paiement avec le terminal Sumup

Il vous suffit d’entrer la somme sur l’application smartphone et cliquer sur le bouton ‘Payer’, en moins de 5 secondes l’opération est effectuée. Ceci se fait en condition de ville, c’est à dire que vous êtes dans une boutique. Si vous faites de la vente ambulante, veillez à ce que le réseau capte au moins en Edge (c’est à dire 2G). Vous verrez que peu d’informations sont échangée lors d’un paiement par carte bancaire, et que l’autorisation de banque de nos jour ne prends pas beaucoup de temps. Souvenez vous de votre terminal TPE classique qui tournait en boucle et que vous deviez expliquer à votre client qu’il faut du temps pour la banque de vérifier la validité du paiement, laissant votre client perplexe.

{Tuto video d’utilisation}

Déroulement d’un paiement :

  1. entrer le montant dans le smartphone
  2. mettre la cart
  3. composer le code
  4. envoi du reçu par email ou SMS
  5. Fin des opérations

Il n’y pas de possibilité d’imprimer de ticket, mais l’envoi par SMS est très intéressant. Le numéro de téléphone et le email ne sont pas stocké, dites le à votre client pour le rassurer.

Pour quels type de business SumUp est la solution idéale?

LE critère numéro un à considérer est la praticité du terminal, facilité d’utilisation, fiabilité, rapidité, robustesse. Sur ces trois critères là où il est le mieux placé est en milieu urbain, avec une bonne couverture 3G.

-boutique physique

-food truck

-coursier

Juste après, c’est tous les endroits où vous avez une couverture téléphone mobile correcte, 2 barres de réception sur l’indicateur. Malheureusement si vous êtes à la campagne dans une zone blanche ou en bordure de zone blanche, vous ne pourrez pas l’utiliser, nous pensons aux forains ou aux marchés et foires d’artisan.

Mais du moment où vous êtes en ville, alors il n’y a pas à hésiter une seule seconde, cet appareil fonctionne à merveille.

FAQ :

Peut on rendre cet appareil ?

Du moment que vous pouvez faire fonctionner la garantie commerciale, pas de problème, mais cet appareil est votre propriété, pas une location, si après une année vous ne le voulez plus, il n’y a pas de solution.

Service après vente est-il bien?

Regardez les avis utilisateur sur le playstore de Google.

Appareil, technologie requise

Iphone au moins IOS 7

Pour Android version 4.3 et supérieure. Typiquement un Galaxy S3 fait largement l’affaire.

Les clients vont avoir peur du boitier peu familier

Pas de problème, dans ce cas proposez de payer par chèque, ou en comptant ce qui est encore mieux. Ce genre de solution se généralise d’autant plus en milieu urbain les usagers sont beaucoup mieux informés. Le client pue voir le montant qui est entré sur le smartphone, tout est transparent.

Il y a des avis négatifs sur le web

Regardez bien la date à laquelle c’est écrit, ça date souvent des débuts (2014), mais le produit a beaucoup évolué, le service est top, il n’y a rien à redire.

 

 

 

 

*Si vous opérez en France, vous avez de la chance car les frais ne sont que de 1,75%, alors que la même société Sumup prend 2,75% dans les autres pays. Mais entre nous même à 2,75%, vue la simplicité du système c’est intéressant.

Calendrier des salons du fleuriste 2017 en france.

Fleurs

 

 

Cette année 2017, voici le programme des salons dans le secteur des fleuristes. Les salons sont un moyen de sentir le pouls du marché d’un secteur et aussi de voir des innovations qui peuvent vous aider à développer votre chiffre d’affaire.

En France métropolitaine seulement deux événements majeurs:

2/3 Avril 2017 :  FlorEvent Avignon – Parc des expositions

Site de l’événement

20/21/22 Juin 2017 : Salon du Végétal Nantes – Parc des expositions. 13 000 visiteurs attendus. Site de l’événement

24-25 Septembre 2017 : salon Novafleur Tours Site de l’événement

8/9 Octobre 2017 : Florevent Mulhouse- Parc des expositions

9/10 Octobre 2017 : World Flower Forum Tours – Centre de Congrès de Tours. Site d l’événement.

Salons fleuristes à l’International

 

24-27 Janvier 2017 : Hortiflorexpo, Salon international des plantes et des fleurs. Beijing Exhibition Center.

22-26/02 Février 2017 : Northwest Flower and Garden Show Seattle USA – Washington State Convention & Trade Center

Mais Aussi …

1-2 Février 2017 : Salon des entrepreneurs – Paris Palais des Congrès

13-14 Juin 2017 : Salon des entrepreneurs – Lyon Centre des Congrès

11-12 Otobre 2017 : Salon des entrepreneurs – Marseille Palais des Congrès

29-30 Novembre 2017 : Salon des entrepreneurs – Nantes Cité des Congrès

Si un événement d’importance manque merci de me le signaler.

En vrac voici quelques nouvelle concernant le secteur des fleuristes :

Une émission type concours  « C’est le bouquet » mais pour les fleuristes aura lieu le 28 Janvier 2017 sur TF1.

Le secteur des fleuriste se porte bien, selon cet article du Monde.

Si vous désirez paraître dans l’annuaire des petits commerce veuillez laisser une petite description par email à avec votre adresse, page Facebook, site internet s’il y a.